CGV: 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent sur toutes ventes des créations de Sabrine Granieri, artiste auteur, immatriculée au Registre des artistes auteurs, APE : 9003A, sous le n° de SIRET : 52528085500020 et artisan créateur de bijoux fantaisie, immatriculée à la Chambre de Métiers et l'Artisanat, APE : 3213Z, sous le n° de SIRET : 52528085500046. Email : sabrinegranieri@gmail.com. Les conditions générales et les opérations qui en découlent sont régies exclusivement par le droit français.

Pour les demandes personnalisées :

Toutes demandes de prestations doit se faire en prenant contact avec Sabrine Granieri par email via le formulaire contact. Un devis gratuit sera établi et envoyé par email au client éventuel. Un fois le devis accepté et signé par le client, celui-ci s'engage a verser a Sabrine Granieri, un acompte de 30% de la somme globale du devis en cas de prestation numérique et 50% en cas de prestation comprenant une impression et les créations de bijoux., le reste sera dû a la finalisation du projet et avant la livraison de celui-ci, que ce soit par voie postale ou numérique.  Les moyens de paiement autorisés sont : virement bancaire ou virement PayPal, uniquement. En cas d'envoi physique, les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur, sauf mention contraire. En cas d'abandon du projet par le client, l'acompte ne lui sera pas restitué. En cas d'abandon du projet par Sabrine Granieri, l'acompte sera restitué au client dans un délais de 30 jours. Sabrine Granieri se réserve le droit d'imposer un délai d'exécution des commandes, celui-ci sera stipulé sur le devis. Pour toutes commandes relevant du statut d'artiste auteur, une cession de droits d'auteurs sera fournie, avec les mentions convenues entre le client et Sabrine Granieri.Le client ne respectant pas celles-ci s'engage a des poursuites pénales.

Pour les ventes en ligne dans la rubrique boutique :

Les commandes seront expédiées par la Poste ou Mondial Relay. Délai indicatif de livraison :  3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition du colis. . L'expédition sera effectuée après réception du règlement total. Retour et remboursement : Conformément à la loi, un délai de 14 jours s'applique pour demander un retour. Frais à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera validé uniquement après réception de l'article et vérification de son état : celui-ci doit être retourné neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Tout article reçu endommagé ou sali ne pourra pas être remboursé. 

Garantie et SAV :

Garantie légale : Conformément à la loi, nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les défauts de fabrication d'origine. Exclusion d'usure et perte : La garantie ne couvre pas l'usure naturelle liée au temps (fil élastique détendu, câble acier usé par le frottement des pierres, micro-rayures). La perte ou l'éparpillement de composants (pierres, perles) suite à une rupture ou un accident sont expressément exclus. Le bijou doit être retourné complet pour toute prise en charge. 

SAV Atelier (Au-delà de 3 mois) : Tout problème (usure, casse, perte) survenant après 3 mois d'utilisation ne relève plus de la garantie. Nous proposons alors un Service Après-Vente sur devis à tarif préférentiel réservé à nos clients (remontage, remplacement de perles selon stocks disponibles). Les frais d'envoi et de réexpédition restent à la charge du client.

 

Protection des données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Vendeur s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'Acheteur.

• Données collectées : Les informations demandées lors de la commande (nom, prénom, adresse postale, email, téléphone) sont strictement nécessaires au traitement, à la facturation et à la livraison des bijoux.

• Destinataires et partage : Ces données ne sont jamais revendues ou cédées à des tiers à des fins publicitaires. Elles sont uniquement transmises aux prestataires logistiques (ex: La Poste, Mondial Relay) pour assurer la livraison.

• Réseaux sociaux : Le site internet comporte des liens de redirection vers nos réseaux sociaux officiels. Si l'Acheteur clique sur ces liens, ces plateformes tierces peuvent collecter ses données selon leurs propres politiques de confidentialité.

• Vos droits : L'Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de ses données personnelles. Ce droit peut être exercé à tout moment en envoyant un email au Vendeur à l'adresse suivante : sabrinegranieri@gmail.com